Strategi di Tahun 2025 : Seperti Apa Masa Depannya?

Mr Mustache’s Business,

TSI menantikan beberapa tahun ke depan ketika dunia bisnis mendekati apa yang oleh para ahli disebut sebagai titik perubahan yang ditandai oleh pandemi. Sekilas tentang keuangan, energi, teknologi, layanan kesehatan, serta konsumen dan ritel pada tahun 2025, dan apa arti perkiraan sektoral ini bagi strategi bisnis.

Industri internet akan menjadi kejutan bagi ahli strategi industri minyak. Meskipun banyak hal yang berubah ketika hal tersebut terjadi, sebagian besar peristiwa tersebut dapat diprediksi dalam industri minyak – yang disebabkan oleh perubahan kekuatan geopolitik. Di sisi lain, perubahan dan inovasi terjadi dengan sangat cepat di industri internet; terkadang tidak terduga dan tiba-tiba.

Industri yang berbeda menuntut pendekatan strategis yang berbeda. Agenda Anda dalam industri minyak adalah mempertahankan posisi kompetitif dan mempertahankan kemampuan unik Anda karena hambatan masuk bagi pendatang baru sudah sangat tinggi. Namun sebagai ahli strategi bisnis yang bekerja di industri internet, keunggulan kompetitif Anda akan diperoleh dengan selalu mengikuti perkembangan terkini dan merespons tren baru lebih cepat dibandingkan pemain lain atau calon pendatang baru, dan dengan terus berkembang.

Menurut studi yang dilakukan oleh Harvard Business Review, perusahaan yang menyelaraskan strategi bisnisnya dengan lingkungan industrinya cenderung menerima keuntungan 4 hingga 8 persen lebih tinggi dibandingkan perusahaan yang tidak menyelaraskan strategi bisnisnya dengan lingkungan industri.

Seiring dengan bakat dan kemampuan dalam kerangka strategi bisnis klasik dan baru , para ahli strategi perlu menanamkan pemahaman yang kuat tentang industri tempat mereka beroperasi, untuk secara efektif mengembangkan, menerapkan, dan menemukan kembali strategi mereka.

Ketika pandemi ini mempercepat perubahan di hampir setiap industri (termasuk minyak secara tidak langsung), kami melihat bagaimana sektor-sektor utama siap untuk bangkit pada pertengahan tahun 2020an.

Perkiraan tahun 2025 : Keadaan bisnis di lima sektor utama

1. Keuangan – Mengutamakan AI

Masuknya teknologi menjadi sumber disrupsi dalam industri keuangan. Pasar keuangan tidak dapat diprediksi, begitu pula nasibnya. Kecerdasan buatan menjanjikan untuk memberikan prediktabilitas dan keandalan pada industri keuangan.

AI akan meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan penyesuaian. Namun, seiring penerapannya, hal ini juga dapat menyebabkan konsentrasi pemain industri karena algoritma yang relatif tidak jelas.

Raksasa teknologi seperti Amazon dan Google merambah keuangan berbasis AI. Kawanan pedagang harian digital telah meningkat di Wall Street. Perusahaan-perusahaan Tiongkok memimpin upaya AI dalam keuangan digital. Negara ini bahkan berencana meluncurkan mata uang digital yang diakui pemerintah: e-Yuan.

Perusahaan atau wilayah mana yang memenangkan sektor ini juga akan dipengaruhi oleh tindakan regulator. Pada tahun 2025, kewaspadaan terhadap AI di bidang keuangan akan meningkat seiring dengan penetapan tolok ukur dan kebijakan baru oleh regulator.

Contoh kasus: Ant Financial

AI bukanlah alat yang mudah digunakan dalam industri keuangan, dan Ant Financial telah membuktikannya. Berasal dari Alibaba, ia menggunakan data dari platform selulernya: Alipay. Dengan menggunakan data dan AI ini, perusahaan ini menjalankan berbagai unit bisnis – mulai dari peminjaman, pengelolaan kekayaan, asuransi, dana pasar uang, dan lain-lain.

2. Energi – Bertaruh pada ekonomi hijau dan siklus minyak yang meningkat

Siklus boom dan bust sudah berlangsung selama satu abad di sektor minyak. Sudah menjadi rahasia umum bahwa harga yang rendah saat ini akan menyebabkan harga yang lebih tinggi di kemudian hari. Pada tahun 2020, harga minyak mentah per barel mengalami penurunan, dan sejak itu telah meningkat sebesar 133%.

Berdasarkan tren selama lebih dari 100 tahun terakhir, dapat dikatakan bahwa pada tahun 2025 harga minyak akan meningkat secara signifikan. Namun, hal itu tidak lagi bersifat pasti. Sektor energi yang tidak pernah berubah sedang berada di titik puncak transformasi – dengan adanya pergerakan menuju dekarbonisasi.

Sejalan dengan agenda tujuan berkelanjutan pada tahun 2030, banyak negara telah mulai memberikan subsidi dan mempromosikan upaya kendaraan listrik dan sumber energi terbarukan. Beberapa negara yang telah berjanji untuk mencapai emisi gas rumah kaca net-zero termasuk AS, UE, dan Jepang (pada tahun 2050), dan Tiongkok (pada tahun 2060).

Menurut Badan Energi Internasional, untuk mencapai tujuan emisi rendah karbon ini diperlukan pertumbuhan kendaraan listrik 20 kali lebih banyak dan pasokan hidrogen 100 kali lebih banyak.

Bagi para ahli strategi bisnis di industri minyak, yang terbiasa dengan pertumbuhan yang terus-menerus, hal ini menimbulkan ketidaknyamanan dan inilah saatnya untuk berinovasi. Pertanyaan yang lebih besar bagi mereka adalah: Siapa yang akan menyediakan teknologi yang dibutuhkan negara-negara tersebut untuk mencapai target-target tersebut? Bagaimana reaksi para pesaing terbesar dalam industri minyak mengingat mereka berada dalam bisnis aset yang akan segera terbengkalai?

Contoh kasusnya: Tiongkok

Menurut pakar Pasar, Tiongkok akan mendominasi kebutuhan pasar energi global dengan menyediakan teknologi yang mendukung dekarbonisasi: turbin angin, kendaraan listrik, panel surya, dan lain-lain. Ada dua alasan utama dibalik hal ini. Pertama, Tiongkok secara agresif mempromosikan sumber energi dan industri terbarukan melalui program pemerintah. Kedua, mineral tanah jarang yang dibutuhkan untuk teknologi ini, misalnya mineral yang penting untuk pembuatan magnet motor turbin angin, berada di Tiongkok. Perusahaan-perusahaan AS juga akan bersaing ketat dalam perebutan dominasi teknologi di sektor energi. Pada tahun 2025, akan muncul pemain-pemain utama di pasar energi baru yang akan semakin kuat.

3. Konsumen dan Ritel – Menjadi virtual dengan eCommerce dan nilai benda tak berwujud

COVID-19 telah mempercepat perubahan di sektor konsumen dan ritel. Konsumen sudah beralih ke dunia online bahkan sebelum pandemi terjadi untuk memenuhi kebutuhan belanja mereka – mulai dari fast fashion hingga barang elektronik dan kebutuhan pokok. Kecepatan ini kini telah berlipat ganda.

Para ahli strategi bisnis harus terus mengembangkan layanan pengiriman online, dan toko diskon – bahkan toko besar seperti Walmart di AS – akan mendapat tekanan untuk melakukan inovasi model bisnis.

Seiring dengan belanja virtual dan logistik tepat waktu, bisnis di sektor konsumen dan ritel menunjukkan tren lain, yaitu peningkatan aset tak berwujud seperti merek dagang, paten, dan perangkat lunak. Aset tak berwujud muncul sebagai penghasil uang baru.

Ada dua faktor yang menyebabkan peralihan strategi ke aset tak berwujud: peningkatan digitalisasi, dan kemudahan memperoleh skala. Tren ini akan menjadi faktor pembeda utama model bisnis masa depan.

Contoh kasus: Tesla, Toyota, FAANG, dan Sony

Kendaraan listrik Tesla dikenal dengan kinerja perangkat lunaknya yang lebih baik – dibandingkan perangkat kerasnya. Toyota telah meluncurkan model manajemen yang “mengutamakan perangkat lunak”. Facebook, Apple, Amazon, Netflix, dan Google (FAANG) berada di posisi mereka karena perangkat lunak kekayaan intelektual mereka. Sony di Jepang telah mengurangi pabrik dan aset berwujudnya untuk menjadikan rasio pendapatan perangkat keras-perangkat lunak menjadi 1:1 pada bulan Maret 2020. Sony memperkirakan kontribusi perangkat keras akan semakin menurun pada tahun 2025.

4. Teknologi – Munculnya pesaing baru, dan perekrutan spesialis

Penyedia layanan digital mengalami peningkatan yang signifikan setelah pandemi ini. Yang lebih mengejutkan lagi adalah krisis ini telah menyebabkan melemahnya kekuatan beberapa raksasa teknologi.

Misalnya, Zoom adalah salah satu pemain pasar kecil yang menjadi terkenal dan menjadi ikon konferensi video dan komunikasi selama pandemi – baik untuk klien bisnis maupun individu.

Tren ini sedang disebarluaskan baik oleh pemain eksternal (seperti Zoom), maupun secara internal oleh perusahaan teknologi besar itu sendiri; Google dan Amazon sedang mencoba untuk memisahkan unit bisnis komputasi awan mereka ke perusahaan baru. Selain itu, talenta teknik terbaik dari raksasa teknologi turut mendukung perubahan ini.

Ada perubahan kedua yang sedang berlangsung dalam perekrutan di perusahaan teknologi. Ketika TI merambah ke berbagai bisnis dan industri, sektor teknologi akan secara aktif mempekerjakan spesialis dengan pengetahuan di industri tertentu. Pertanyaan mengenai etika teknologi akan semakin menonjol, dan para spesialis akan menjadi kunci dari teka-teki ini. Amazon dan Microsoft sudah merekrut pakar industri.

Contoh Kasus: SoftBank dan Google

Setelah mengalami kekalahan dari investasi real estat WeWork, CEO SoftBank, Masayoshi Son, merambah ke area baru dan menanamkan uang di mana pun teknologi AI diharapkan dapat memberikan dampak – seperti perawatan kesehatan, dan lainnya. Ia mengatakan, perusahaannya kini berinvestasi bukan di industri atau sektor, tetapi di revolusi AI.

Mengenai tren lainnya, Karen DeSalvo, pejabat tinggi di departemen kesehatan AS baru-baru ini bergabung dengan Google sebagai spesialis untuk membantunya menembus industri kesehatan. DeSalvo mengatakan, Google harus mendatangkan talenta-talenta dari bidang medis agar mampu terjun di industri tersebut dengan kebijakan yang baik dan sesuai regulasi. Hal ini akan memastikan mereka ‘melakukan hal yang benar’ bagi konsumen.

5. Layanan Kesehatan – Meningkatkan akses terhadap layanan kesehatan

Dampak sektoral terbesar dari pandemi ini terjadi pada perawatan kesehatan, tidak hanya karena volume dan skala epidemi, tetapi juga berbagai inovasi, dan munculnya pemain baru yang terlihat sejak 2020.

Perubahan yang lebih besar diperkirakan terjadi dalam layanan kesehatan yang akan dipimpin oleh teknologi, seperti Internet of Medical Things (IoMT). Perangkat IoMT menggabungkan sensor dengan data medis untuk memungkinkan pasien melakukan pemantauan mandiri. Telemedis dan konsultasi jarak jauh oleh dokter adalah tren teknologi lainnya yang sedang naik daun. Teknologi di bidang kesehatan saat ini bernilai USD 81 miliar (CB Insights).

Ada dua faktor yang menyebabkan peningkatan ini: kurangnya akses terhadap layanan kesehatan fisik karena pandemi ini dan hilangnya hambatan pasien dan dokter terhadap konsultasi dan layanan online.

Para ahli strategi bisnis di bidang ekonomi perawatan perlu mempertimbangkan kembali peran tenaga kesehatan dan mempertimbangkan cara hybrid dalam menyediakan layanan. Intervensi yang dilakukan oleh regulator medis juga dapat mengubah keseimbangan pasar teknologi perawatan kesehatan dalam beberapa tahun ke depan. Ke depannya, fokus pada kesehatan mental juga akan meningkat seiring dengan meningkatnya isolasi sosial akibat dampak digital dan pandemi.

Contoh kasusnya: peraturan FDA dan pelacakan kontak COVID-19

Meningkatnya peran industri teknologi dalam layanan kesehatan, dan menurunkan hambatan masuknya teknologi, terlihat dari Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA) dan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA) yang melonggarkan pembatasan kunjungan dokter virtual dan mengizinkan perusahaan teknologi untuk memasang perangkat pemantauan pasien jarak jauh mereka ke rumah sakit. Hasilnya, banyak pemain telehealth baru bermunculan.

Selain itu, Google dan Apple, pada bulan April 2020, bersama-sama meluncurkan aplikasi pelacakan kontak untuk membatasi penyebaran infeksi COVID-19. Meskipun demikian, mereka harus melakukan penyesuaian pada aplikasi setelah muncul kekhawatiran tentang keamanan data pengguna.

Ketika mesin digitalisasi dan otomasi berdampak lintas sektor, satu hal yang jelas: teknologi kita telah melampaui tahap disrupsi sederhana. Inovasi digital pada tahun 2020an akan meningkatkan peluang yang lebih baik dan kekhawatiran yang lebih mendalam bagi para ahli strategi dan eksekutif.