Fungsi website tidak hanya sebatas sebagai media untuk menyediakan berbagai informasi. Di era digital seperti sekarang ini, website juga memiliki beragam peran penting lainnya dalam mendukung kesuksesan bisnis.
Website adalah suatu platform atau halaman World Wide Web yang dapat diakses melalui internet. Pada umumnya, website akan berisi berbagai konten seperti teks, gambar, ataupun video.
Seperti yang kita ketahui, jenis website saat ini sangatlah bervariasi seperti E-Commerce, blog, portofolio, atau yang lain. Meskipun Anda mungkin telah sering menjumpai berbagai macam website tersebut di internet, mungkin Anda masih belum sepenuhnya memahami fungsi website sebenarnya bagi bisnis. Jika Anda saat ini memiliki rencana untuk mengembangkan sebuah website, berikut kami jelaskan fungsi website dalam meningkatkan kesuksesan bisnis
Table of Contents
Fungsi Website bagi Bisnis di Era Digital
1. Menjadi media promosi dan pemasaran
Bagi bisnis, fungsi website adalah sebagai platform untuk mempromosikan produk atau layanan secara efektif. Melalui website, bisnis dapat menyajikan informasi yang lengkap, gambar, atau video untuk menarik perhatian calon pelanggan dan membangun minat terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Dengan demikian, maka Anda cukup mengarahkan pelanggan untuk membuka web yang Anda miliki maka pelanggan akan dengan mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Baca Juga: Biaya Pembuatan Website Perusahaan Profesional 2024
2. Meningkatkan reputasi dan kredibilitas perusahaan
Fungsi website yang lain adalah mampu meningkatkan kredibilitas. Website dengan isi konten yang berkualitas serta informasi yang jelas seperti alamat, kontak, email, dan sebagainya dapat membuat pelanggan lebih percaya untuk menggunakan layanan atau produk Anda.
Selain itu, website yang profesional dan informatif dapat membantu membangun reputasi bisnis. Dengan menyajikan informasi seperti testimoni pelanggan, sertifikasi, penghargaan atau portofolio proyek sukses, maka Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperkuat reputasi di pasar.
3. Meningkatkan keuntungan
Melalui media digital, promosi yang Anda lakukan dapat menjangkau target pasar secara lebih luas. Website juga bisa Anda jadikan sebagai toko online di mana pelanggan dapat melakukan transaksi jual-beli di dalamnya. Dengan kemudahan yang diberikan maka kemungkinan untuk mendapatkan keuntungan akan menjadi lebih besar. Selain itu, melalui website Anda juga akan lebih menghemat waktu, tenaga, dan biaya ketika ingin memperbarui info daripada Anda harus memuat info baru di iklan TV, radio, atau pun banner.
Baca Juga: Apa Itu Website: Sejarah, Pengertian, Jenis & Cara Membuatnya
4. Meningkatkan kualitas layanan
Di dalam media online, Anda dapat terus tersambung dengan pelanggan tanpa ada batasan waktu. Info atau promo yang Anda pasang di website dapat diakses oleh pelanggan kapan saja mereka mengunjungi halaman web Anda. Untuk meningkatkan layanan, Anda juga dapat membuat fitur-fitur tambahan seperti live chat, halaman tanya-jawab, dan lain-lain.
5. Muncul di halaman pencari Google
Fungsi website lainnya adalah memungkinkan bisnis Anda ditemukan di mesin pencarian Google. Sebagaimana kita ketahui, saat ini banyak konsumen mencari layanan atau produk melalui Google. Oleh karena itu, keberadaan Anda di halaman Google memungkinkan Anda menjangkau banyak pelanggan potensial.
Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan jasa SEO untuk meningkatkan peluang website muncul di halaman teratas Google. Dengan demikian, bisnis Anda bisa memiliki visibilitas yang baik dan dapat ditemukan dengan mudah oleh lebih banyak pelanggan.
6. Mempelajari pelanggan
Website juga bisa dimanfaatkan untuk mempelajari pelanggan bisnis. Dengan memanfaatkan alat analisis website seperti Google Analytics, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang pengunjung website.
Anda dapat melihat berapa banyak pengunjung yang datang, dari kota mana saja mereka berasal, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten website Anda. Informasi ini membantu Anda memahami minat dan preferensi pengunjung, sehingga Anda dapat membuat strategi yang lebih efektif untuk menarik dan mempertahankan pengunjung web.
Fungsi Website bagi Pelanggan
Setelah Anda mengetahui peran penting website bagi bisnis, selanjutnya kami akan menjelaskan fungsi website bagi pelanggan. Dengan memahami peran website bagi pelanggan, bisnis dapat memahami kebutuhan dan ekspektasi mereka dengan lebih baik. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menyediakan konten dan fitur yang relevan untuk menarik dan memuaskan pelanggan.
1. Sumber informasi
Website menjadi sumber informasi utama bagi pelanggan untuk mencari informasi tentang produk, layanan, dan bisnis Anda. Oleh karena itu, bisnis perlu menyediakan konten informatif dan mudah dipahami tentang produk, layanan, dan profil perusahaan. Gunakan FAQ dan chatbot untuk menjawab pertanyaan umum.
2. Platform berbelanja
Agar bisa berbelanja dengan nyaman dan mudah, pelanggan umumnya memilih untuk melakukan transaksi secara online melalui website. Jika bisnis Anda membangun web e-commerce maka sediakan web yang user-friendly dengan katalog produk lengkap, proses checkout yang mudah, dan opsi pembayaran yang aman.
3. Saluran komunikasi
Pelanggan juga biasanya akan mengakses web perusahaan agar bisa berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan atau penjelasan. Oleh karena itu, ketika Anda membangun website maka sediakan formulir kontak yang mudah diakses, live chat, chatbot, dan layanan pelanggan yang responsif.
Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan mengenai fungsi website. Secara garis besar, website yang efektif dapat membantu Anda menjangkau pelanggan baru, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. Dengan memahami fungsi website dan memanfaatkannya secara maksimal, Anda dapat memaksimalkan potensi bisnis Anda dan mencapai tujuan yang Anda inginkan.
Layanan LOGIQUE Digital Indonesia
Jika saat ini Anda tertarik untuk membuat sebuah website dengan beragam fungsionalitas, Anda dapat menghubungi LOGIQUE Digital Indonesia. Kami menyediakan jasa pembuatan website professional untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Silakan click portfolio LOGIQUE untuk melihat client-client yang sudah kami tangani. Hubungi kami segera untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
